15874269067/18229727525

搜索
搜索
电话(Tel):
15874269067(易经理)
18229727525(罗经理)
0731-82629158(谢经理)
工厂地址:湖南长沙市天心区大托铺钢材大市场一力物流园藕塘园区
搜索
搜索

分享按钮

新闻中心
您现在的位置:
首页
/
/
/
主管午茶
资讯分类

主管午茶

  • 分类:主管午茶
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2015-09-29 00:00
  • 访问量:0

【概要描述】销售冠军让客户跑不掉的18个绝招!

主管午茶

【概要描述】销售冠军让客户跑不掉的18个绝招!

  • 分类:主管午茶
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2015-09-29 00:00
  • 访问量:0
详情

销售冠军让客户跑不掉的18个绝招!

1,你就是公司   对于客户来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。客户把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。不可以把问题推给别人。

2,永远把自己放在客户的位置上   谁让客户舒服了,客户就把单子给谁做!如何走进客户的心里,就是不断把自己放在客户的位置上,不断揣摩其心思,然后帮助其解决问题和顾虑。

3,使用于任何情况下的词语  不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽全力”,“这不是一个筒单的问题”,“我要问一下我的上级”,“这是解决问题的办法”,“我尽量去找其他解决办法”。

4,多说“我们”少说“我”   销售人员在说“我们”时会给对方一种心里暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户角度想问题。企业能经常地换位思考是非常重要的,设身处地的为客户着想就意味着你能站在客户的角度去思考问题,理解客户的观点,知道客户最需要的和最不想要的是什么,只有这样,才能为客户提供更好的产品和服务。

5,保持相同的谈话方式  销售人员可能不太注意,说话不分对象象开机关枪般快节奏,容易引起客户反感。

6,表现出你有足够的时间  不管是新客户还是老客户,对待他们就需要用我们百分之百的热心,耐心和细心。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让客户感到满意的最佳方法。

7,永远比客户晚放下电话  。 

8,与客户交谈中不接电话  。

9,不要放弃任何一个不满意的客户 。 

10,花更大的力气在那些不满的客户身上  一定要在客户出现问题时能够很容易联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他成为你的老客户。要求越多越苛刻的客户,往往购买意向越强!不要嫌客户麻烦,哪怕客户要我修改一万次报价,我都面不改色对待客户,真的要像对待女朋友一样耐心!

11,随身携带记事本 。

12,不要怕说对不起 。

13,不要缩小客户的问题  每位客户都希望得到你的重视和注意,他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的:留意他并帮他解决问题,那么何不做给他看。客户的刁钻常伴着有些无理取闹的感觉,虽然当中有误解,但只要抱着真诚为客户解决问题的心态去认真聆听,耐心解答,设身处地地给予安慰,感同身受的解决问题,和一般投诉者一样,重视他的存在,只有抱着一棵诚挚的心去解决问题,就算真刁钻的客户也能继续支持你。

14,重视客户的满意度 。 

15 跟进问题直至解决。

16,不要自高自大。

17,给予,给予,再给予  一个好的开端是以为客户提供给予开始的。给予是一种服务,是一种说明,给予客户他所关心的事物的说明。销售拼的是实力,我们考虑的首要前提就是能够给予客户利益最大化,以客户价值为导向,以客户需求为切入点,进行我们的产品对接方案也好,项目也好,力求价值最大化才是目的。

18,感谢,感谢,再感谢  “谢谢”“荣幸之至”或“请”这类字眼在贸易中已越来越少用了,尽可能使用这些词,并把“谢谢”作为你与客户交往中常用词。请真诚地说出它。

扫二维码用手机看

上一篇 主管午茶
下一篇 主管午茶
上一篇 主管午茶
下一篇 主管午茶