• 分类：总经理学
• 作者：湖南盛仕达钢材贸易厂家
• 来源：盛仕达控股集团
• 发布时间：2015-04-30 00:00
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【概要描述】一、没有量化的问题说多了，员工就麻木了。量化的问题则可以天天说，因为把问题量化后，我们每天都可以看到问题是否取得进展，员工无法麻木。二、零风险承诺的基本理念：是你比任何竞争对手承担的风险都要多，让客户承担的风险接近于零。三、沟通首先是一种态度，80%矛盾和误会来自沟通不畅。有效的沟通需要：真诚，尊重，赞美，热忱的态度和适当的自谦。